Refund policy

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS

 

Cambio de accesorios: Únicamente se realizan cambios si los artículos están dañados, defectuosos o te llego algo que no pediste, te enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos hayas devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los hayas recibido.

Nuestra política de devolución tiene una duración de 5 días a partir de la entrega del pedido. Si transcurren más de 5 días, no podremos ofrecer el cambio.

Para proceder con tu cambio envíanos un correo electrónico a nalu_accesorios@hotmail.com con el título CAMBIO y número de pedido, una vez recibido tu correo en máximo 3 días hábiles generaremos una guía de paquetería para que devuelvas los accesorios a cambiar.